Black Friday é o dia de temporada de compras com promoções e descontos em lojas físicas e lojas online.
Nos Estados Unidos começa um dia depois do dia de Ação de Graças, e inaugura a temporada de compras de natal.
A Black Friday no Brasil começou no dia 28 de novembro de 2010 e foi 100% online, onde reuniu mais de 50 lojas do varejo.
Já em 2013 bateu recorde, e chegou a faturar R$770 milhões em comércio online.
Se você nunca ouviu falar ou não sabe o que é, siga o artigo e entenda qual o impacto da Black Friday no varejo Brasileiro.
Black Friday abre caminhos para o varejo
Segundo a Associação Brasileira de Lojistas de Shoppings, O varejo estima faturar com a Black Friday em 2019 mais de R$ 3 Bilhões, e deve ter um aumento de 18% nas vendas se comparado a 2018.
Uma nova tendência no varejo surge, o que favorece um aumento de vendas na Black Friday.
De olho nas expectativas do comércio varejista, veja 5 tendências para implementar em suas vendas.
1) Black Friday verdadeira
Algumas empresa usam de má fé e enganam os clientes, com a sensação de descontos nas vendas, eles atraem as pessoas para comprar através de propagandas enganosas.
É preciso ficar atento, pois muitas vezes o barato sai caro!
Os descontos falsos são comuns nessa época do ano, pensando nisso, o Procon disponibiliza uma lista de sites pouco confiáveis.
Esses sites devem ser evitados por compradores, portanto fique alerta para que sua marca não seja incluída em uma black list.
As principais queixas dos compradores está nos produtos adquiridos, portanto no momento de enviar o pedido ao cliente o produto deve ser o mesmo anunciado.
Lembre-se de disponibilizar formas de contato e os dados da sua empresa como:
- Telefone
- CNPJ
- Endereço
Além disso, o pós venda também é importante para manter o relacionamento com o cliente.
2) Vendas online e vendas físicas
Já sabemos que o número de consumidores na internet deve ultrapassar os compradores físicos em 2020.
As pesquisas apontam para um aumento de compras multicanal o que é uma tendência para os próximos anos.
Isso quer dizer que, o comprador pode passar na loja física e dar uma olhadinha no produto, porém a compra é realizada no E-commerce ou na loja virtual.
Isso também pode ocorrer ao inverso, o cliente acessa o site da loja online, busca o produto que precisa, em seguida faz a compra na loja física.
É claro que, para obter sucesso de vendas, ferramentas para traquear o cliente em todos os canais é uma maneira de garantir informações de valores.
3) Aplicativos na Black Friday
Os aplicativos de vendas está entre os mais usados no Brasil, 57% dos compradores online brasileiros compram ou já compraram através de um aplicativo.
Pensando nisso, a black friday Magazine Luiza oferece desconto de até 80% se a compra for realizada através do aplicativo da loja.
São mais de 200 mil produtos que já estão na lista de produtos favoritos dos usuários da magazine.
Aproveitando a mesma onda, lojas como Netshoes e Zattini, também disponibilizam compras através da Black App.
É importante lembrar que os usuários não se prendem aos apps, portanto um número razoável de compradores já utilizam esse método de compras em aparelhos mobile.
As métricas apontam para o próximo ano, um crescimento em downloads de aplicativos de vendas.
Investir em apps é uma maneira de aumentar as suas vendas, assim os clientes podem comprar no celular e retirar os produto direto na sua loja ou até mesmo receber em casa.
4) Análise de dados da Black Friday
Uma das maneiras de saber se a Black Friday foi um sucesso, é ter em mãos as métricas de marketing.
Assim é possível dimensionar qual o público alcançado e o resultado de vendas.
Além disso, identificar qual o faturamento da loja e qual foi o lucro da campanha é o ideal.
Um planilha com todos os dados positivos e negativos vai ajudar na avaliação no momento de decidir o que fazer na Black Friday 2020.
5) Além do dia 29 de Novembro
No dia 29 de novembro acontece a edição da Black Friday 2019, porém, uma coisa é certa, continuar com promoções e descontos durante o mês de dezembro é assertivo.
Por ser uma data onde também se aproxima o ano novo e se comemora o Natal, a black Friday pode continuar.
Assim, os usuários que não conseguiram comprar no dia 29 de novembro podem ter uma segunda chance.
Além disso, o volume de vendas na loja vai ser maior, o que aumenta ainda mais o faturamento para o final do ano.
Conclusão
Chegamos ao fim do nosso artigo, com a certeza que a Black Friday 2019 vai ser promissora.
Se por acaso você é dono de loja ou precisa de ajuda da nossa equipe, entre em contato conosco.
Imagino que você esteja ansioso para começar a vender em dobro na internet, pois saiba que é através de estratégias de marketing para Black Friday que se consegue ótimos resultados em vendas.
Lembrando, que você pode também deixar suas dúvidas no formulário abaixo, vai ser um prazer respondê-las.
Agência de marketing digital Click Pérola